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Las tecnologías de comunicaciones están a veces un paso por delante de las necesidades reales de los clientes y usuarios. Desde 2Mares creemos que el principal reto al que nos enfrentamos al diseñar nuestros productos es aplicar de forma innovadora las tecnologías actuales resolviendo de forma flexible las necesidades específicas y únicas de cada cliente. Para ello consideramos por encima de cualquier aspecto tecnológico los factores humanos que favorecen la sencillez y usabilidad de los servicios y la mejora real de la productividad en las organizaciones.
Nuestros productos desde el punto de vista tecnológico, cubren horizontalmente todos los sectores del mercado corporativo. No obstante la experiencia de más de 15 años focalizados en este mercado y la cartera acreditada de más de 1000 clientes, hace que resuelvan las problemáticas y situaciones específicas de diversos sectores.
Operadores Telecomunicación
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Operadores de Telecomunicaciones
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Proveedores de servicio
A lo largo de estos últimos años, el sector de las Telecomunicaciones ha experimentado un proceso de convergencia que ha producido y va a seguir produciendo cambios muy rápidos y drásticos tanto a nivel tecnológico como a nivel de modelos de negocio e incluso en cuanto a hábitos de utilización de servicios por parte de los usuarios y ciudadanos.
Como es bien sabido este proceso de convergencia ha tenido y tiene un especial impacto en el sector de la telefonía, las comunicaciones, la movilidad y tecnologías audiovisuales y se produce tanto a nivel de convergencia de redes como de servicios e incluso convergencia de dispositivos.
Este proceso de convergencia hace que se esté generando un enorme abanico de amenazas y oportunidades de negocio en el sector de los operadores de telecomunicación y proveedores de servicios, con cambios radicales a corto plazo de arquitectura de red y en donde las tecnologías y productos software que den valor añadido a la infraestructura de red, juegan un papel esencial para desarrollar servicios que permitan en esta situación incrementar el ARPU al tiempo que fidelizar la cartera de clientes.
La plataforma PT2M Carrier Grade de 2Mares permite implantar servicios que se integran en las arquitecturas y redes heterogéneas de los Operadores (SS7, NGN, TDM, 3G, …) aprovechando sus posibilidades e implantando servicios orientados al cliente, que suponen nuevos modelos de negocio para el operador.
Mercado Contact Center
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