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Middleware CTI para integración con centrales telefónicas
CENTRATEL CTI Link es un producto software que permite la integración de aplicaciones externas con las funcionalidades CTI de la central telefónica o dispositivos externos que dispongan de protocolos Tsapi o Tapi y también con funcionalidades de CENTRATEL CONTACT CENTER y CENTRATEL AUTOATTENDANT


Funcionalidades

  • Acceso a todas las funciones y eventos telefónicos soportados por la central telefónica.
  • Integración con los módulos CENTRATEL.
  • Versión para Java y para .Net

 




CENTRATEL Barra 2M  es un producto software que mejora la productividad del agente, al disponer funcionalidades del terminal telefónico en la pantalla del ordenador. Permite realizar funcionalidades tales como capturar la llamada, poner en espera, transferir, colgar,…

  • La barra emergente en la parte superior del monitor, no ocupa espacio, y no resta visibilidad a las aplicaciones ofimáticas abiertas.

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