CENTRATEL® Gestor de Contactos

Automatización de comunicaciones con clientes

C_Gestor de Contactos, un producto software perteneciente a CENTRATEL BOX,es una aplicación que permite la wgestión completa de contactos de la empresa. Al combinarse con otros módulos CENTRATEL como Barra2M, módulos de C_UM , etc. supone una interesante herramienta de productividad para el trabajo diario del usuario.

Funcionalidades

• Alta, baja y edición de empresas y contactos registrando y contemplando información como departamentos de la empresa, grupos empresariales, delegaciones, cargos, áreas de contacto y contactos prioritarios, etc.
• Herramienta de búsqueda rápida por múltiples criterios.
• Segmentación de la cartera de clientes por múltiples criterios configurables: sector, actividad, grupos a medida, zonas geográficas, etc.
• Posibilidad de realizar llamadas, enviar sms o email directamente desde la ficha del contacto o empresa.
• Popup pantalla del cliente con la entrada de las llamadas (necesita Barra2M).
• Acceso restringido a los datos y funcionalidades según los permisos asignados por el administrador.
• Adaptación de la base de datos al entorno y sector de la empresa usuaria mediante la parametrización de la misma.
• Alta escalabilidad del sistema.
• Tecnología .Net (framework 2.0).