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2Mares presenta sus novedades tecnológicas en la 14ª Edición del Salón "Relación Cliente + Call Center"9/Noviembre/2011
Los próximos 22 y 23 de Noviembre, 2Mares acudirá al XIV Salón Relación Cliente + Call Center, que tendrá lugar en el Hotel Meliá Castilla de Madrid. La 14ª edición del Salón Relación Cliente + Call Center se presenta como un salón renovado en forma y contenidos, en el que 2Mares presentará sus novedades tecnológicas y soluciones.
2Mares: Innovación Empresarial en el programa Conexións de la TVG21/Febrero/2011 En el contexto actual de la crisis, la innovación empresarial juega un papel crucial si queremos coger el tren del nuevo modelo productivo. 2Mares habla, en el programa de la Televisión de Galicia "Conexións", de la gestión de la innovación como herramienta transversal para la mejora de la competitividad y del modelo de innovación de 2Mares.
2Mares se cuela en la élite TIC Europea24/Enero/2011
La empresa con sede en Vigo 2Mares ha sido la única compañía gallega seleccionada por ICT2010-Digitally Driven, para presentar su proyecto Intellixente® en la sección ICT Finance Market Place, una iniciativa que busca promover 20 proyectos o empresas europeas tecnológicas en el ámbito TIC con alto potencial de crecimiento.
2Mares y Bosch: Partners en Innovación Tecnológica10/Enero/2011
Bosch, en su búsqueda de la calidad integral elige CENTRATEL® Grabador, con Quality Monitoring y Data Analytics de 2Mares como Solución de Grabación de conversaciones que ayuda a la mejora continua. Una Solución de integración flexible y adaptable a los procesos de negocio del cliente en entornos complejos.
2MARES: Premios Contact Center 2010. Premio "innovación para aumentar la calidad y mejorar la gestión del rendimiento"20/Octubre/2010
2Mares, entre las tres empresas españolas seleccionadas para el evento europeo de referencia ICT2010- Finance MarketPlace01/Octubre/2010
2Mares entre las 3 empresas mejor valoradas del programa piloto de incorporación de Red de Gestores de Innovación de Galicia (Red Xiga) de la dirección Xeral de I+D+i25/Septiembre/2010 Mediante esta iniciativa, la Xunta de Galicia pretende ir más allá de las acciones de cofinanciación de proyectos concretos de I+D+i empresarial. El programa se articula en 2 bloques principales, el primero consistente en la selección de las empresas gallegas con más capacidad de I+D+i en todos los sectores de actividad, como beneficiarias del programa. En el segundo la selección de los 55 mejores perfiles académicos y profesionales que tras el programa de formación especializada en materia de gestión de I+D+i se incorporarán a las empresas como Gestores de Innovación. 2Mares ha sido seleccionada para este programa entre las 3 empresas con mayor valoración. Según Enrique de Miguel, Director General de la compañía gallega "la participación en este programa nos permitirá reforzar nuestra estructura y proceso de I+D, dando continuidad a la estrategia de desarrollo de tecnología propia e innovación tecnológica desarrollada desde hace más de 10 años por 2Mares y que es la pieza clave sobre la que gira nuestra diferenciación y posicionamiento estratégico".
GaliciaTIC premia los desarrollos realizados por 2Mares en Reconocimiento de VozEn el Congreso GaliciaTIC que clausuró el 26 de Octubre en el Palacio de Congresos de Santiago, organizado por la Xunta de Galicia, Feuga y La Caixa, 2MARES ha sido premiada por el proyecto de Investigación Industrial "Algoritmos de aprendizaje para el modelado y prototipado de diálogos con reconocimiento de voz". Noticia completa ...
IVR 24 horas de BSCH Factoring y Confirming.
La división de Factoring y Confirming del Banco Santander Central Hispano desde Junio del 2001 ha implantado CENTRATEL_ IVR, conectado a su base de datos Informix en tiempo real, para el tratamiento automático de las llamadas telefónicas recibidas a nivel nacional en su Call Center. El sistema permite mediante una llamada telefónica, 24 h. al día, 365 días al año, el acceso de los clientes de la entidad a los datos en tiempo real del estado de sus facturas y cuentas personales. Así mismo el cliente puede solicitar de forma automática el envío de distintos informes a través de fax o correo. Se trata de una solución de última generación al residir en un servidor CTMedia, lo que garantiza que dicha aplicación se puede integrar con cualquier otro sistema que cumpla la norma S.100, así como incorporar en un futuro los avances tecnológicos CTMedia multi-fabricante que vayan surgiendo. Mediante esta solución un alto porcentaje de las llamadas recibidas en el Call Center han sido automatizadas liberando a las operadoras humanas. Así mismo las herramientas de control y estadísticas del sistema han permitido hacer un seguimiento del Call Center permitiendo detectar aspectos mejorables, siguiendo la máxima de que "sólo se puede mejorar aquello que se puede medir".
Servicio de atención ciudadana 010 del Ayuntamiento de Vigo.
El Ayuntamiento de Vigo ha lanzado en Agosto del 2001 el servicio de Atención Ciudadana 010. Mediante la utilización de CENTRATEL_Operadora Automática y CENTRATEL_GSM Server los ciudadanos de Vigo podrán acceder a este servicio que incorpora aspectos innovadores como el poder recibir automáticamente en el móvil información acerca de impuestos y otro tipo de consultas habituales. (Faro de Vigo 31/08/01 - La Voz de Galicia 30/08/01)
Guía de Empresas con Iniciativa (EL PAIS-Fundación Cotec)
2MARES es elegida por la Fundación Cotec y el periódico EL PAIS entre las 30 empresas españolas seleccionadas para su Guía de Empresas con Iniciativa.
COTEC es una fundación de origen empresarial que tiene como misión el fomento de la innovación tecnológica en la empresa y en la sociedad españolas. Está formada por 56 empresas y organismos entre los que están Unión Fenosa, Telefónica, Iberia, Iberdrola, Repsol, Endesa, Ericsson, Alcatel, Indra,... Noticia completa ...
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El pasado 7 de Octubre, 2MARES fue reconocida por el evento anual de referencia en el sector español de Contact Center, con el premio a la mejor solución tecnológica para la "Innovación para el aumento de la calidad y mejora de la gestión del rendimiento", por la implantación en la empresa BOSCH Communication Center S.A.U, de la solución CENTRATEL® Grabador, con Quality Monitoring y Data Analytics. El premio fue otorgado a la compañía proveedora del servicio (Bosch) y a la solución implantada (2Mares por Centratel® Grabador).
2MARES ha sido la única empresa gallega seleccionada por ICT2010-Digitally Driven, el mayor acto que se celebra en Europa dedicado a la Investigación y la Innovación en TICs, para presentar el proyecto innovador Intellixente® en la sección ICT Finance Market Place. El evento se produjo en Bruselas durante los pasados días 27, 28 y 29 de Septiembre. 
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