Premios Galicia TIC 2005
GaliciaTIC premia los desarrollos realizados por 2Mares en Reconocimiento de Voz
En el Congreso GaliciaTIC que clausuró el 26 de Octubre en el Palacio de Congresos de Santiago, organizado por la Xunta de Galicia, Feuga y La Caixa, 2MARES ha sido premiada por el proyecto de Investigación Industrial "Algoritmos de aprendizaje para el modelado y prototipado de diálogos con reconocimiento de voz".
La investigación consistió en el desarrollo de la tecnología necesaria y la creación de un sistema inteligente experto, que permite que los sistemas de atención telefónica con reconocimiento de voz, puedan generar un autoaprendizaje on line durante su funcionamiento en Operadoras Automáticas, IVR y Centros de Llamadas, de forma que las tasas de reconocimiento alcanzan en la práctica el 96%; de esta forma se pueden corregir los problemas generados por los distintos entornos sociolinguísticos a que se ven sometidos dichos sistemas de atención telefónica.
Este trabajo de 2MARES, es fruto de 2 años de investigación del Departamento de I+D+i de 2MARES en colaboración con el Departamento Teoría de la Señal de la Escuela de Ingenieros de Telecomunicación de Vigo.
La aplicación industrial práctica del proyecto ya se está realizando con gran éxito en diversas instalaciones de Operadoras Autómaticas con reconocimiento de voz en las diversas autonomías del Estado.