•  Digital Intelligence en el contact center

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  • SMART DATA & ANALYTICS

    Conecta todas las fuentes de datos actuales en un repositorio unificado. Asegura el Compliance y aumenta la capacidad analítica de tu equipo.

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  • TEAM OPTIMIZATION

    Impulsa la mejora continua de la operación enlazando Performance, Calidad, Coaching, Formación y Feedback.

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  • DIGITAL PROCESS

    Proceso de Selección/Reclutamiento de talento, Vacaciones, Modelo Operativo, Ticket Unificado,… 

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Smart data & Analytics

Conecta las fuentes de datos actuales en un repositorio para asegurar el Compliance y mejorar el negocio con Analytics.

Team Optimization

Automatiza el ciclo de mejora continua de la operación enlazando Performance, Calidad, Coaching, Formación y Feedback.

Digital process

Mejoras operativas a medida: Proceso de reclutamiento/selección; Vacaciones; Modelo Operativo; Maestro de Tickets…

2MARES en 1 min: BIG DATA en el Contact Center

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